银行收费种类明减暗增
来源:都市快报 更新时间:
2011-06-23
本报讯 小额账户管理费、短信提醒服务费(信使费)等收费项目多数人都知道,但“安心宝”、“信用保障”等费用知道的人恐怕就少得多。按银监会和央行等部委通知,7月1日起免除人民币个人账户34项服务收费,不过,调查发现,原有收费项目还未免除,新增收费项目已经层出不穷。这些收费项目中,有些是银行向客户推销,有些则是银行单方面公告就开始收取,市民感叹银行收费越减越肥。
免费未免 收费增多
据兴业银行最新公告,从7月1日起,该行对开户满3个月,且3个月内日均余额小于300元(含)的个人活期存款账户每季度收取3元小额账户管理费。在此之前,光大银行本月起对该行借记卡用户收取每月3元的“短信提醒”,而招行原本每月3次的ATM机免费跨行取款现在只剩下1次。
除了银行公告收费之外,更多的收费项目则是通过电话或短信推销的方式进行。如信用卡的“信用保障”服务,每月交几元钱,即可将最后还款日延缓数日。以前,多数银行规定:信用卡挂失前48小时内的损失,银行补偿1万元,而招行本月新推的“安心宝”服务规定——只要客户每月交5元,即可将补偿的损失期限放宽至挂失前72小时内,补偿金额也提高至5万元。
今年3月,银监会发文,自7月1日起取消34项银行收费,包括密码重置费、修改费、存折更换工本费等。同时明确,银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权,不得对客户强制收取短信服务费。不过,在这期间,银行又不断增加收费项目或提高收费标准,有网民调侃道:旧恨未去,又添新仇。
低端客户负担最大
在银行增加收费项目的同时,为吸引中高端客户,也不断推出针对这一群体的尊享服务,如免除一些收费项目,增加一些免费的特殊服务。如光大银行在收取短信费的同时也规定,从2011年6月15日起执行客户级别动态识别及升降级管理,若成为贵宾客户,可减免在其他银行取现、网银转账时所产生的手续费及最近新开设的3元/月的短信通知服务费。
工行则规定,在6月30日浙江商人卡存款达到30万元,即可在一年内免除跨行跨地区转账费用。大多数银行的贵宾卡或金卡等中高端银行卡的收费项目和标准均比普通银行卡少得多、低得多。由于多数银行实行客户“利润贡献度”这个考核体系,包括存款、购买理财产品和贷款等多项内容,贡献度越高,所能享受的服务和费用减免项目越多。低端客户的利润贡献度无疑相对较小,因此所负担的收费项目也较多。