商场、官场、职场、关系场
场场都绕不过饭局
赢得饭局,赢得了人脉,就赢得了机会!
集诸多古今官场、商场、职场种种精彩之"局"
解析其中关系与利益的博弈
精彩评说"局"外功夫
——《饭局经济学》
作者简介
郑建斌,男,曾用笔名池雨秋等.中文系毕业,现居北京.近期出版、策划的图书有《霸气的惊人力量》、《心态的惊人力量》、《好口才造福女人一生》、《女孩就是要好命》、《笨女人与聪明女人的距离0.01mm》、《笨男人与聪明男人的距离0.01mm》、《最会赚钱的10种女人》、《做下级的学问》、《会说漂亮话成就你的一生》、《懂得包容成就一生的心灵哲学》、《杜拉拉职场速腾36计》、《跟第一夫人学品位》、《左手狼道右手蚁道》、《不要只做老板交代你的事》等.
内容简介
饭局经济学是一门边缘却又现实的学问,看似简单易行,实则别有洞天.
我们收集了诸多古今官场、商场、职场、关系场的精彩之"局"、代表之"局"和那些劳而无功甚至起了不良影响的"反局",为您解析其中关系与利益的博弈,精彩评说"局"外功夫.
精彩书摘
第五章 请客是一门艺术,请客就要让人到
没人喜欢吃平白无故的饭,给他一个非来不可的理由
办宴容易请客难,请客吃饭可不是一件容易的事.有时候,你筹划好了饭局的时间地点,甚至连吃什么都想好了,可是主客不受请,到头还是一场空.
对于被邀请吃饭的人,他们当然也明白,自己并不是单纯地受邀享受一顿美食,而是接受一场应酬.所以一般来说,他们会有以下顾虑.
1.邀请者的身份、地位、与自己的关系如何?值不值得与他建立联系?
2.邀请者是否长眼色、懂分寸,会不会在对酒当歌之际,向自己提出实质性问题?
3.这个邀请在时间上,和自己的其他大事有没有冲突.
以上几点都没问题,人们大都会考虑赴约,你所组织的饭局,已经有了80%的成功率,所差的就是还给被邀请者一个非来不可的理由.
某文化公司在2009年的发展势头良好,出版了一批既有影响力而且又赚钱的新书.公司闫经理就想赶年底举行一个餐会,邀请主管部门领导和一些畅销书作者出席,联络一下感情,顺便也了解一下业内动态.
为了显示诚意,闫经理特意让公司业务员小田去给各位受邀者送张大红请柬.小田是个工作认真的年轻人,他亲自把请柬送到每个人手里,并把他们的反馈汇报给闫经理.大部分人都欣然受邀,反倒是在公司的主要作者吴名那里,却遇到了麻烦.吴名接到请柬后,轻轻地用手指弹了弹,问小田道:"都请什么人出席,请柬你都送到了吗?"小田表示没有问题,某某和某某人等都表示一定出席.吴名低头想了下,说:"我手里有个稿子,要赶时间交,到时候看情况吧!"
小田不得要领,只好回去原话告诉经理.闫经理明白,这是吴名的知识分子的酸气泛滥,有意拿搪塞来显示自己的身份.于是,闫经理让公司里和吴名私交不错的林小琳再补个电话邀请.林小琳做事,比小田活络多了.她当场就给吴名打电话说:"吴老师,您怎么能不来呢?您不来,我们经理肯定发火,让我们这些小兵如何交待?!还有,我有个同学是市报的记者,早就要采访您了,就是没有机会,这次他们费大劲儿凑到这个饭局里,要和您近距离接触,您别让人太失望了啊!"一番说话玲珑清脆,吴名欣然答应赴约.
在现代社会里,越是有点儿身份、有点儿能量的人,饭局就越多,有时候,简直有"转不开,推不掉"之嫌.如何做到"请客必到",这也是一种学问.有些可来可不来的客人,只要你的邀请功夫到位,他们一样都是你的座上嘉宾.一样的话,说的是否得体分别就大了.比如说,你对一个女性有好感,想约她吃顿饭,对她说:"王小姐,认识这么长时间了,一直没有机会和你深聊,我知道有家饭店环境很好,我们下班后去那里坐坐如何?"只要她不反感你,大都会成功的.如果你开门见山,直接说出自己的目的:"李小姐,你真漂亮!我想和你搞对象,咱们一块去吃饭吧!"人家可能去吗?
邀请其他客人,道理也是一样的.那就是你必要将话说得合情合理,让对方无法推辞.
请人吃饭,诚意应当放在第一位,只心诚还不够,要紧的是让对方感受到你的诚意.
比如说,有个客户很难请出来,你就不停地邀请.每次出差到了该地,你都第一个打电话给他:×××,今天我又来出差了.上次您正好有××事,今天方便吗,大家一起聚聚?在遭婉拒后,你再着手安排别的事情.一年里你出了十次差,有多少人忍心和有勇气拒绝十次善意的邀请呢?
请人吃饭,邀请时要给他搭好桥、铺好路,让他顺顺当当地把架子放下来.你可以这样说:
×先生,昨天朋友从国外旅行回来,送我一瓶洋酒和一些外国名产.我想请您来,品尝看看……
×先生,上次听说您到我们这儿出差,时间忙也来不及上我们公司看看,这次我无论如何得请您,补尽地主之谊……
×先生,今天实在感谢您对我们公司产品的指教,晚上我来做东……
×先生,听说这儿新开了家海鲜店不错,我自己去吃公司当然不能报销,您就牺牲一次,让我沾回光吧……
谁都明白,在饭局社会交中,没有人是为了吃饭而吃饭,但是你把动机弄得简单些,理由说得动听些,遭到拒绝的概率就小得多了.至于"局"外之意,感情联络好了,才有发挥的余地.以后的时间还很长,交往还很多,完全不必要刚一接触就郑重其事,当心吓跑了你的客人.
宴请领导,以"讨教"为引子
在各种社会组织中,你或者是领导,或者是下属,也可能既是领导又是下属.上下级关系融洽与否,对集体而言,直接影响着团体的凝聚力和向心力,决定着团体的社会形象和经济效益;对个人而言,影响着交际双方的情绪、心境,制约着双方的生活和事业的成败.在宴请中,处理好上下级关系,掌握领导与下属之间的沟通艺术,既能为组织营造和谐的人际氛围,又能使交际双方心情舒畅、工作顺利、事业成功.
上下级之间,饭不仅能吃而且还很有吃的必要,那么作为一个下属,应当如何向你的老板发出饭局的邀请?
有人曾精辟地总结出男人的两大考验:一是陪老婆逛街,二是请老板吃饭.何也?因为这对一个人的表现是场综合性的考验,而且都极有可能吃力不讨好,劳而无功.
陪老婆逛街倒也罢了,老婆毕竟是你的老婆,表现不到家,她终归还是会体谅你的;请老板吃饭,问题就复杂些,老板的下属多多,你和他的关系,不是一对一那么明朗化,单是你请他,他能不能到场,就是个问题.
某职员由于资历浅,总想和老板拉关系,但他几乎找不到和老板单独接触的机会,为此非常苦恼.不久,他写了一张精美的请柬,通过快递公司送给了老板,并到酒楼预订了房间.没想到,那天下午他正准备到酒楼等老板,行政处的人突然来到他面前,手里拿着小礼物,说代表老板和公司祝他生日快乐,还批评他直接走上层路线,瞧不起哥们儿.他一阵脸红,怯生生地问老板呢,同事说老板陪客户打高尔夫球去了,这位职员万分羞愧.
在物质短缺的时代,吃了别人的嘴软,这一招特别管用.但是别忘了,对于老板来说,他们早就过了温饱阶段,除非是为了业务,否则根本不会为了吃饭而吃饭.作为下级,特别是级别相差较大的上下级,贸然请上司吃饭是非常徒劳的:他对你的用意早就洞察,怎么会吃你那一套呢?
当你还是新人时,邀请老板吃饭会使他不舒服.因为他跟你去吃饭,为了公平,他必须接受每位主管的邀请.而且他也可能觉得有回请的必要,这会耗费他的精力.
当然,这不是老板就不可请了.请老板吃饭,要选择时机,如很重要的工作告一段落,最好是大功告成、任务圆满完成之时,或者你刚得到提升或者你想给老板一个很重要的建议时.这种邀请,就不显得那么没有分寸.
另外,老板和下属是通过工作关系联系到一起的,每个当老板的人,无不关心公司的成长和他个人的工作业绩.请老板吃饭,应当把重点放在有益于工作的事物上,这样,不但能引起老板的兴趣,还可能获得他额外的赏识.
高铭宇服务于一家软件公司,是老板眼里的红人.他的专业水平很不错,在为人处世上,也有自己的一套.即使请上司吃饭这样的小事,他处理起来,也让人心情愉快,乐于接受.他常常会这样说:"X总,这份文献不错吧?昨天我在一家专业网站上还看到了一份更加权威的文献!只是昨晚太晚了,没来得及及时下载……这样吧,我现在就回家下载那文献,晚上我们一起吃饭,然后我在把那文献交给您?"或者是:"X总,您的观点对极了,我真的是对您佩服得五体投地!看这时间,也不早了,这样吧,我们找个地方,一起吃饭,然后您再就这个观点继续和我深谈一下?公司附近有家西餐厅,环境棒极了,极其适合聊天.走吧!我们现在就过去?"
这样的邀请,既诚恳又大方,老板们大都会欣然接受的.
如果你的老板很忙,请他喝个下午茶也是一种不错的选择.
如今下午茶已俨然成为商务沟通中的一份"甜点",它虽没有正式餐会的那份奢华与气派,但正如饭后甜点,吃起来舒心,而少了又觉得寡味.有些公司尤其是外资公司常常会设一个专喝下午茶的休息室,这个时候,大家喝喝咖啡、吃吃点心,其乐融融.平日里,老板可是不容易随便套近乎的,那么,下午茶的时间可就得好好利用了,这个时候接触老板既轻松也不会惹来嫉妒.
一些细心的人,会注意到老板喝茶的喜好,包括其他同事的喜好,比如在喝咖啡时有什么特殊偏好.他会一一的记下,并且在恰当的时候,递过去恰到好处的糖奶份数,此时,大家的开心之情通常溢于言表.他们也会趁下午茶的时间有意无意地和老板聊聊,这时候的谈话效率是最高的,因为这个时候的情报最准确,他们能及时掌握老板的喜好,对老板的背景也能了解得更多.
当老板的人,通常是不会被金钱收买、被饮食软化的,但是他们却常常会被你的专业态度和你的忠诚体贴软化,对于下属,这也是一种表现自己的机会.
宴请客户,先论朋友之谊
在公务宴请中,客户是个大项.宴请客户成功,就是生意成功的前奏.你与客户之间,虽然客观存在着卖与买、供与需的关系,宴请却可以当成私事对待,只论朋友之谊而不谈其他.你们关系的实质是怎么一回事儿,大家心知肚明,彼此不点破就是了,很多话,还是要本着"朋友"的立场来沟通.
先做朋友后谈事的这种行事方式,当然也可以用在你的客户身上.事实上,人们总是对陌生人保持一定的警惕,若把你们之间的距离拉近些,他就不好意思直接拒你于千里之外.在良好的会谈气氛中,打消了人们固有的隔阂与顾虑,余下的事就水到渠成了.
其实,每个人都可以利用类似的方法认识别人、开创友谊,只要你有意与别人交往,善于打开别人的心扉,一定会收到意想不到的效果.
思思在一家不是太出名的服装公司工作了五年有余,在这段期间,她凭借着自身的努力和不断积累的人脉资源,为公司创造了丰厚的业绩,从而顺利地登上了副总的宝座.
有一次,服装行业准备召开一场专业座谈会,与会者主要是行业内的领头公司的老总及副总,共同研讨一些有关于服装市场及发展的相关课题.思思通过朋友的关系也有幸获得了一张珍贵的入场券.
拿到参会人员的名单和日程安排表的时候,思思有些为难了.因为这次会议的安排时间太过于紧凑了,以至于留给她与人沟通的时间仅仅剩下中午聚餐时可怜的1个小时.要知道,参加会议的人可都是行业内的顶级人物,平日里若是想要与他们相识,都是极其不容易的一件事情,这么好的机会,如何才能够把握住这短暂的时间,将自己成功地留存于他们的印象中呢?会议进行到中午,各大公司的老总一同走进了自助餐厅.三两个熟识的人围坐在一桌闲聊着一些无关痛痒的话题.思思趁着王总挑选食物的空当,慢慢地走了过来.
"王总,您今天满面春风,心情愉快,我猜想,您的女儿一定是接到了她想要进入的大学的录取通知书了吧!"
王总有些惊诧地看了思思一眼,随即微微一笑,"是的,昨天刚刚送到了家里,奇怪,这事情你是怎么知道的?我还没有来得及将这个消息告诉其他人呢."
站在一旁的李总眉开眼笑地说:"王哥,这就是您的不对了,这么大的喜事怎么不第一时间通知我啊?这次,恐怕王总要破费请我们大吃一顿了.哈哈,恭喜恭喜!"
王总拍了拍李总的肩膀:"放心,这顿饭你不说我也一定是要请的,"然后转过头来问思思:"你叫什么名字?吃饭的时候你也一起来吧."
思思趁机说:"王总,您是行业的龙头,我们一个小小的公司,也从您那里学习到不少东西,相识不如偶遇,不如这次给我个机会做东,一是祝贺您,二也表达一下我们的心意."对于这个提议,王总爽快地答应下来.
到底是什么原因让王总特别关注思思?
其实秘诀很简单,在参加会议之前,思思就已经通过朋友将她想要关注的几位老总的资料拿到手上了,在进行了细心的整理和阅览后,她发现王总的女儿今年正好参加高考,这是个很容易与他进行攀谈的切入话题.
宴请不但是要吃饭,而且还要吃"交情",请客户,一定要注意尽量淡化你们之间的供求关系,把重点放在"朋友"或者饮食本身上.比如你可以这样说:
"×先生,你是东北人吧?""我就喜欢东北人,直爽.哦,还特别喜欢吃你们那里的菜!什么酱大骨,蘑菇炖小鸡,不如我们约个时间,品尝一下你的家乡风味.你哪天有空?这个周末行吗?"如此这般,效果肯定比你那种没有铺垫的邀请要好得多.
宴请同事,最好以"庆贺"为名
沉闷的办公室里充满了各种文件和繁杂的公务.有一天,我们发现曾经让我们热爱和感兴趣的工作在不知不觉中变得让我们失去了热情,当我们面临越来越大的工作压力时,我们的情绪会变得焦虑和抑郁,心情会变得烦躁,经常想一些不愉快的事情,使那些简单工作也变得复杂起来.而在这个时候,我们内心深处便会涌起一种热望,渴望与人沟通交流,让友情使自己放下压力.
事实上,与周围的同事是否能够融洽相处,不但关系到你是不是能拥有一个轻松愉快的工作环境,而同事间的相互支持与合作,也关系到你能不能充分发挥自己的业务水平,做出出色的成绩.
现代职场,沟通为先,而作为沟通的主要手段之一-饭局,酒、饭、菜,其实也都属于附属品.请客吃饭在很大程度上已失去了原来意义,变成了一种面子,一种投资,一种交易,一种手段,所以有人戏言,"革命离不开请客吃饭".
首先,要想和周围的人打成一片,像多年好友一样和谐相处,就要学会愉快地接受别人的好意.那种太过清高孤介的作风,无疑是在你和别人之间搭起了一座墙.比如在办公室里,同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝.有时,同事中有人获了奖或评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可要积极参与.你不要冷冷地坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的样子.接纳别人的好意,等于你对他这个人的接纳.人与人之间的良好关系,就是在这种相互给予与接受中建立起来的.
积极参与同事间的非工作交往之外,你更应该主动创造机会,促进与同事的关系.
姜峰大学毕业后,通过公务员考试,进入家乡所在城市的一个处级机关工作.稚气未脱的他和办公室里元老级的同事总有些不合拍,连科长都说姜峰有些木讷.其实,在姜峰心里,也想拉近和同事们的关系,只是一直不知从何处入手.
一天,姜峰有位分到邻近城市的大学同学借出差之便来看他,姜峰很高兴,趁周末无事,带她去逛本市最著名的鲜花一条街.两人并肩行走,正好碰到了姜峰科里的一位同事,那位大姐说:"小姜交女朋友了?"姜峰脸红了,但是没有否认.
星期一,科里的人都知道了这个消息,大家起哄让姜峰请客,姜峰爽快地答应了.下班了,科长和科里的同事们被姜峰请去吃川菜,酒足饭饱后,姜峰从大家的眼神里看到了认可和友好的神情.此后,姜峰也得到了大家的好感,渐渐融入了这个大集体.
后来姜峰和那位女同学通话,还一再感谢她给自己创造了机会.
宴请同事,不外乎就是大家凑到一起找乐子,也趁机加深了解,融洽感情,所以,任何一个值得庆贺的名目,都是请客的好理由.如果你平白无故地请同事吃饭,大家觉得无功不受禄,这饭就吃得不太开心了,这时候,你不妨为自己请客找一个容易被人认可的理由,比如说加薪了、升职了、考试通过了,至于交女朋友了、中大奖了,那更是非请不可.即使没有理由,在你觉得有请客的必要时,也要学着像姜峰一样"制造"理由.
请同事吃饭,当然为的是开心、舒畅,乃至无话不谈.一般来讲,跟他们吃饭没有太多的讲究,一般选择中档餐厅就可以了,但务必要口味地道、环境卫生.菜肴的数量按实际就座的人数安排,一般来说,冷菜加热菜的总量是人数的2倍就已经很丰盛了.如果只是三五个要好的同事小聚,一次点一个招牌菜、一个果腹菜、一个素菜、一个下酒菜,再点一个下饭菜,就能吃得心满意足,又不浪费.这样,被请的同事也会吃得非常安心和舒服.
如果双方关系足够亲密,不妨邀请他到自己家中,体验一回西方人的"家宴",经济实惠,环境肯定比餐厅要自由放松得多.对于双方来说,"家宴"更能让彼此加深了解,加深友谊.宴请同事不要用金钱来衡量,更重要的是适合和尊重,需要以真诚地对待换得愉悦的心情.
宴请异性,尽量表现出绅士风度来
人际宴请,突出的是关系,即使是初识的客户,也要远兜远转,论出朋友之谊来,然后开口称兄弟,凡事以"咱们"为出发点.这么做没有别的意思,也不过是要把关系弄得更亲密一些,熟人才好办事嘛!如果和你有工作交往的人是异性,这个原则就不适用了,在普通的社会交际中宴请异性,尤其是男性做东宴请女性时,应当落落大方、彬彬有礼,满足她们被尊敬、被重视的心理需要.不但暧昧绝对要不得,过于粗陋随便的言行举止也要杜绝.
江波一直都很向往法国,希望有一天能够去法国留学.一次,一个朋友给他介绍了一对善良的法国夫妇-格林先生和他的夫人,那个朋友希望格林夫妇可以给江波一些建议,能对他的留学计划有所帮助.江波约格林夫妇在某餐厅见面,但这次见面却很不成功,这对夫妇,尤其是格林夫人对江波的印象糟透了.
原来,到餐厅一见面,江波就只忙着跟格林先生握手,并拿出准备好的礼物送给了格林先生,而把格林夫人冷落在了一旁;吃饭的时候,江波只顾给格林先生布菜,和格林先生谈笑风生,完全没有照顾夫人的需要;最糟糕的是出门的时候,他居然并肩和格林先生走到门口,把格林先生送了出去,然后才是夫人,弄的格林先生十分尴尬.格林夫人直接告诉江波的朋友说,她认为江波是个非常不懂礼貌的年轻人,最好先学好礼仪再出国留学.
在西方,尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面,在国内也是同样,一个文明社会的男人在与女性相处时,不注意礼貌是无法受欢迎的.男性朋友应该建立这样的思维:男人的身体比女性强壮,力气比女性大,动作也比女性敏捷,这是男人的先天性优势.借由这个先天优势去关心帮助女性,减轻女性负担,是男人应有的风度.女士优先的礼仪之道,具体说来,有以下要求:
1.男士应该在进门出门时,主动为女士开关门.
2.男士在女士面前是不能随便吸烟的,实在要吸烟,应去吸烟室,或者征询女士的意见.女士同意,才可吸烟.
3.女士在入门处更换外衣外套时,男士应主动帮女士把外衣、外套挂在衣帽架上.
4.女士落座时,男士要主动为女士移动椅子,方便女士入座.
5.当女士手提沉重物品,在室外行走时,男士要主动上前提供帮助.
6.在大型宴会或公共场合发言或致辞时,按照国际惯例,开场白应为"女士们、先生们:大家好……"
日常生活中有女性需要帮助,男士们也应热诚而主动地去为她效劳.不过服务宜适中,切忌热心过度.比方说,你可以代替女士拿行李,却不必替她拿手提袋、遮阳伞和花花绿绿的包装物;陪女子遛狗,可以帮她拉拉狗皮带,但是对于她抱在怀中的小型宠物,就大可不必代劳了.
礼貌欠周固然令人不快,但礼貌太多也是让人难堪.绅士风度是温文尔雅,而不是热情如火,男士们千万要在社交中把握好这个度.
宴请女性,她们点菜时往往选择多,挑选细,反复咨询,占用时间长,具有较强的求全心理,这个特点需要男士们体贴照顾,协助她们挑选.她们往往不愿意别人说自己不了解食物,不懂行,不会挑选.例如,当一位女顾客点好一道菜后,不管旁人还是服务员若附带一句"您选的这种食物真好"或"你真有眼力"之类夸奖的话,女顾客一般没有反感,而且会觉得很乐意,这是由于女性有较强的自我意识与饮食消费中的自尊心所致.
在口味上,男性一般喜欢富含脂肪、蛋白质及碳水化合物的食物;女性则一般喜欢清淡不油腻的菜,素食蔬果尤佳.
在需求上,男性顾客重量,用餐讲求果腹与分量多寡,女性顾客重质,对环境较为敏感,重视服务细节.
结账是请客吃饭的最后一个环节,也是一个重要的环节.男士结账是请客吃饭的习惯,也是餐饮的基本规则.一般一对男女朋友,不但应由男士结账,连召唤侍者过来都要由男士来做.即使你们这次是由女士请客,或男男女女大家平均分摊消费额,女士也只需将钱交给男士,由男士招请服务人员结账.
宴请下属,把饭局当成一种激励手段
人在职场,如同一张大网上的一个点,前后左右,都是关系.在这张网上,有人很注意与上司的沟通、与同事的交流,却往往会忽略了做具体工作的下属们,这就等于你的人际网络上出现了漏洞.
每个领导者或者立志成为领导者的人,对于自己下属的员工要细心维护和关怀.而也只有如此,才能团结他们,共达目标.
日本企业家和田努力创造一个积极、愉快、向上的内部环境,主要采用爱顾客首先要爱员工的方法.20世纪50年代末,八佰伴拟贷款2000万日元为员工盖宿舍楼,银行以为员工建房不能创效益为由一口回绝,但和田夫妇以爱护员工,员工才能努力为八佰伴创利的理由说服银行,终于建起了当时日本第一流的员工宿舍.
那些远离父母过集体生活的单身员工,吃饭爱凑合,和田加津总像慈母一样,每周亲自制定菜谱,为员工做出可口的饭菜.
在婚姻上,和田加津也像关心自己的孩子一样关心他们,先后为97名员工做媒,其中有一大半双职员都是八佰伴的员工.
5月份过"母亲节",和田加津想:远离父母,生活在员工宿舍的年轻人,夜里一个人钻进被窝时一定十分怀念、留恋父母.于是,她专门为单身员工的母亲准备了鸳鸯筷和装筷匣.当员工家长在"母亲节"收到孩子寄来的礼物后,不仅给他们的孩子,也给公司发信感谢.一些员工边哭边说:"母亲高兴极了!我知道了,只有让父母高兴,做子女的才最高兴."
和田清楚,孝敬父母是与别人和睦相处的基础,把对父母的诚心变成服从上司的领导.正因为能孝敬父母,所以能尊敬上司.
上司要建立起威严,才能让下属谨慎做事.但是,平时还应以温和、商讨的方式引导下属自动自发地做事.当下属犯错误的时候,则要立刻给予严厉的纠正,并进一步积极地引导他走向正确的路子,绝不可敷衍了事.
许多权高位重的大人物,都深知"驭人"之术,即使只是普普
通通的一顿饭,在他们手中,也能花样翻新,变成对下属的一堂"激励课".
晚清时期,李鸿章初到曾国藩的幕府时,曾经被曾国藩所拒绝.其实,曾国藩并不是不愿接纳李鸿章,而是看李鸿章心地高傲,想打一打他的锐气,磨圆他的棱角.所以当李鸿章二次重来时,曾国藩就把他收归麾下.
曾国藩很讲究修身养性,规定了"日课",其中包括吃饭有定时,虽在战争时期也不例外.而且,按曾国藩的规定,每顿饭都必须等幕僚到齐方才开始,差一个人也不能动筷子.曾国藩、李鸿章,一个是湖南人,一个是安徽人,生活习惯颇有不同.曾国藩每天天刚亮就要吃早餐,李鸿章则不然.他以其不惯拘束的文人习气,而且又出身富豪之家,对这样严格的生活习惯很不适应,每天的一顿早餐实在成了他沉重的负担.一天,他假称头疼,没有起床.曾国藩派弁兵去请他吃早饭,他还是不肯起来.之后,曾国藩又接二连三地派人去催他.李鸿章没有料到这点小事竟让曾国藩动了肝火,便慌忙披上衣服,匆匆赶到大营.他一入座,曾国藩就下令开饭.吃饭时,大家一言不发.饭后,曾国藩把筷子一扔,板起面孔对李鸿章一字一顿地说:"少荃,你既然到了我的幕下,我告诉你一句话:我这里所崇尚的就是一个'诚'字."说完,拂袖而去.
李鸿章何曾领受过当众被训斥的滋味?心中一直打颤.从此,李鸿章在曾国藩面前更加小心谨慎了.
这就是所谓的"威"字,要能震慑得住身边的人.有了大棒子,还要有胡萝卜,否则,人就留不住了.
李鸿章素有文才,曾国藩就让他掌管文书事务,以后又让他帮着批阅下属公文,撰拟奏折、书牍.李鸿章将这些事务处理得井井有条,甚为得体,深得曾国藩赏识.几个月之后,曾国藩又换了一副面孔,当众夸奖他:
"少荃天资聪明,文才出众,办理公牍事务最适合,所有文稿都超过了别人,将来一定大有作为.'青出于蓝而胜于蓝',也许要超过我的,好自为之吧."
这一贬一褒,自然有曾国藩的意图.而作为学生的李鸿章,对这位比他大十二岁的老师也是佩服得五体投地,他曾对人说:"过去,我跟过几位大帅,糊里糊涂,不得要领,现在跟着曾帅,如同有了指南针."
曾国藩驾驭属下,无外乎用两种手段,或软硬兼施,或外严内宽.既有苦口婆心的谆谆教导,又有公事公办的严正手段,终于赢得天下归心.
对于大人物,收服人心是要给不同的位置选择不同的人才,然后合理调配,共同成其大业.这里面还包括了对人的品格和性情的察识,对后进力量的提携和培养等等,以逐步形成自己在人群中的凝聚力和影响力.精明的领导者,必不放过每一个巩固自己权位的机会,小小一个饭局,是关怀,也是激励,在这上面花点儿心思决不为过.
宴请"搭桥者",注意捧起他的身份
在中国的官场或者任何一个圈子里,历来都存在许许多多张关系网.这些网,或以亲属关系编织,或以领属部旧关系编织,或以行业,或以乡里,或以情谊等关系编织,重重叠叠,密密麻麻,无所不在,无所不包,处在这个关系网核心的,便是那个掌握着最高权力的人.
这张关系网,对于不熟悉它的人来说,是通向官场的一道屏障;而对熟悉它、善于利用它的人来说,却是通向显贵的一条捷径.在很多时候,你要烧香也见不了"真神",如果这时对于那些"引见者"接待不周,攀附不力,他们有本事让你一直在外围徘徊,永远接触不到核心.所以一些人情练达的办事者,文章都是先从一些铺路搭桥的人身上做起的,把他们应酬好了,没办法的事也能找出办法来.
唐朝时,杨贵妃虽然是个"三千宠爱于一身"的人物,她倒不招权揽势,也不见她接受别人的谄媚.可是一人得道,鸡犬升天,她的几个兄弟姐妹因她而成为皇帝驾前的红人、朝廷的新贵,也就成了其他大臣巴结的对象,其中,杨国忠捞到的便宜最多.
杨国忠原名叫杨钊,国忠这个名字是后来唐玄宗赐给他的.其实他和杨贵妃的关系并不很近,只能算是个没出五服的兄妹.他原先是个无赖、赌徒,家族乡里的人大多看不起他,他穷得连饭都吃不上,靠着四川富豪鲜于仲通的周济才勉强活下去.没料到杨贵妃一受宠,他也跟着时来运转了.
有一次,剑南节度使章仇兼琼对鲜于仲通说:"皇上对我很是厚爱,可是如果朝廷里没有内援,必定会遭到宰相李林甫的攻击.听说杨贵妃新近被皇上所宠幸,还没有人去依附她.你要是能替我到长安跑一趟,和她家拉上关系,我就没有什么么危险了."鲜于仲通说:"我是蜀地人,从来没有去过京师,就怕坏了大人的事,我这里倒是有一个合适的人."
于是就把杨国忠同杨贵妃的这层关系介绍给了章仇兼琼.章仇兼琼立即接见了杨国忠,一看他长得还是模是样,说话也应答敏捷,十分高兴,立即将他留下来作为自己手下的一名属官,对他格外亲切.
不久,便派他护送丝缎贡献给京师,临行时对他说:"我准备了一点菲薄的礼物在郫县,算作你的盘缠,你从那儿路过时就取走."
当杨国忠到郫县时,章仇兼琼的亲信早已等候在那里,送给他的东西也绝不菲薄,而是蜀地精美的土特产,价值达万缗之巨.杨国忠大喜过望,携了这批物品,昼夜兼程,来到长安,将物品分赠给杨氏兄弟姐妹,并说:"这是章仇兼琼先生送给大家的!"
于是,杨氏兄妹有机会便在玄宗面前夸赞章仇兼琼,并将杨国忠也引见给唐玄宗,连他善于赌博的本事也被介绍了出来.这样,章仇兼琼的权势保住了,杨国忠也接近了皇帝,迈出了他政治生涯的第一步.
章仇兼琼虽是朝廷大员,但他毕竟是外官,有事无法"上达天听";杨国忠此时还是小人物,但是因为贵妇这层关系,他就是在朝中能够说得上话的人.
章仇兼琼重视杨国忠这个身份,捧起了他这个身份,自己自然也就得到别的外官得不到的便利,最终心想事成.
现代社会,那些本身职位不高但却手眼通天的人物,依然在社会上非常活跃.比如说总公司或者上级机关派下来的人,一些领导者的身边工作人员和亲朋好友,这都是你必须要用心应酬的人物.
皇甫是某县办公室主任,他所在的县里今年申报了一个林业科技项目,需要上级机关审批.省林业厅汪副厅长亲自带队,下县里实地考察.汪副厅长和县里主管农林的县长是同学,于公于私,自然都受到当地的热情款待.
晚上,汪副厅长一行被请到县里最大的酒店设宴招待,怎奈汪副厅长不喝酒,早早地吃好了饭,然后就离开了.酒店里,汪副厅长的随行人员在皇甫的陪同下,酒宴继续进行.只是此时双方的主管领导都撤了,大家的情绪都有些提不起来.这时,皇甫悄悄起身,对乐队和主持吩咐了几句话.不一会儿,主持小姐走上台来,用甜美的声音说:"下面我们把这首歌送给省里来的贵客孙先生,祝孙先生
事业发达,身体健康."接着,优美的旋律响起,《小白杨》的歌声飘荡在大家耳边.
在省林业厅孙先生只是一个小小的科长,这次能出来,全因为项目和他们科里的业务有点关联,他又和汪副厅长先后在同一个地区当过兵,私交不错.想不到在这个小小的县城,又听到当年在部队的老歌,他的酒兴一下子被调动起来,最后忍不住上台高歌一曲.
大家都说,孙科长的《小白杨》唱得比刚才那个歌手还有味儿.
县里的项目符合政策,有利于可持续发展,考察团的人又一致
叫好,当然也就顺利通过了.
设宴之道,陪好"主要客人"是本等之事,难得是把"陪同者"也应酬到位了.
比如说,你为了扩展自己的人脉或者办某些事情要宴请自己不认识的人,陪同者就是你与被请者的桥梁和纽带,他们的能量也许不如"主要客人"那么大,但是成事败事,他们的态度也是一个砝码.退一步说,他们的自身资源就相当于一个平台.有了平台,你才能上个台阶,够得着你想攀上的人.