汉王书城充值卡说明20240909
来源:汉王 更新时间:
2024-09-10
关于用户手中持有汉王书城充值卡的说明：
一、截止到2024年9月9日中午12点之前已经充值到汉王书城网站账号中，那么用“数据迁移”中的“账号数据迁移”就可以实现用户的余额和购买订单同步。如果通过汉王书城网站充值到N10pro设备中，那么用“数据迁移”中的“设备数据迁移”就可以实现设备的余额和购买订单同步。
二、截止到2024年9月9日中午12点之后手中还有未充值的，参考如下处理方式：
1.如果用户手中没有其他汉王电纸书产品，只有N10 pro，那么麻烦客服人员记下用户的充值卡卡号+密码+N10pro手机账号，由书城人员帮用户充值。
2.如果用户手中有其他汉王电纸书产品，可以直接充到其他设备上使用，但如果充值到其他设备上，那么目前只能在其他设备上购买下载图书。
3.如果用户手中有其他汉王电纸书产品，但只想充值到N10 pro，那么步骤同1。
2024年9月9日